Question

常见问题

• Q：使用助手是否会导致QQ空间账号被冻结
  A：理论上不会，但有时助手查询速度过快时，偶尔会造成QQ空间短暂的冻结（可调整查询间隔后再进行备份），过段时间会自动解冻，如若介意，请勿使用。

• Q：使用助手是否导致会QQ账号被封号
  A：理论上不会，但至少本人没有遇到，也曾有用户反馈QQ造封号，如若介意，请勿使用，造成封号本人概不负责！

• Q：使用助手是否会导致个人隐私的泄露
  A：不会，助手保证不泄露个人隐私，更多详情请查看隐私政策

• Q：使用助手是否会导致QQ空间数据被新增、删除与修改
  A：不会，助手仅查询数据用于备份，更多详情请查看隐私政策

• Q：是否可以导出他人空间的数据
  A：可以，但仅支持导出有权限访问或公开的数据，导出的他人的空间的数据，本助手概不负责，更多详情请查看隐私政策

• Q：是否可以破解他人的加密QQ空间获取他人的数据
  A：不可以，如有大神可以破解，请联系本人！^_^

• Q：私密日志无法备份
  A：请确认是否开启独立密码认证，如若开启，关闭后重新备份。

• Q：获取QQ空间数据时，数据丢失、缺少、报错。
  A：建议下调【每页条数】或上调【查询间隔】后重新备份

• Q：备份空间数据完成后，点击下载后，浏览器无反应或浏览器卡死、崩溃等
  A：助手默认下载工具为【助手内部】下载，仅支持数据量少（2G以内）的数据，请更换为第三方的下载工具。

• Q：无法唤起迅雷下载
  A：请确认安装迅雷官方正式版本、不保证第三方美化、破解、绿色版本可用，并确保管家类软件没有禁用迅雷的基础服务。

• Q：无法唤起Aria2下载
  A：请确认Aria2的已启动和配置的正确，目前仅支持HTTP方式的RPC服务。

• Q：下载工具使用【助手内部】下载时，图片无法正常下载
  A：一般为图片地址安全证书原因或图片地址不存在，比如图片只有HTTP协议的地址，但是助手内部下载的时候，需要使用HTTPS协议，又比如图片地址是HTTPS，但是安全证书已过期，被Chrome拦截，可在【下载管理】中进行图片的预览，如若是证书过期问题，请信任图片证书然后重新下载，如若非证书已过期问题，可以更换图片的https为http，如若可以正常打开，建议切换第三方工具下载，简单来说，不建议使用助手内部下载，建议更换第三方工具下载！

• Q：说说、日志、留言板、收藏夹下载的图片，没有文件后缀名，Windows/Mac无法正常打开查看
  A：助手下载说说、日志、留言板、收藏夹的图片时，默认无文件后缀名，可在配置也开启识别文件后缀名，但开启后，会导致备份时间延长，还会偶发卡死（可参考上个问题），不建议开启，相册的相片会默认生成相应的后缀名，无关配置是否开启，可以正常打开查看。

• Q：指定相片清晰度为原图，下载的似乎并不是原图
  A：请先确认QQ空间本身下载图片是否为原图

• Q：指定清晰度为原图，下载的图片不包含Exif信息
  A：下载工具为【助手内部】时，不支持下载含Exif信息的原图，仅第三方工具支持！

• Q：指定清晰度为原图，下载的图片的创建时间不是原图的创建、拍摄时间
  A：相片的创建时间不等于相片的拍摄时间，无法指定文件创建时间，相片的拍摄时间存于Exif中，如不含有Exif信息，请看上一个问题。

• Q：下载工具使用【浏览器】下载时，无法正常下载视频，浏览器下载管理中显示文件类型为txt。
  A：QQ空间更换视频存储服务器后，老服务器的的视频地址均开启了防盗链，下载工具为【浏览器时】，新版Chrome无法指定Referer，暂未找到方案绕过防盗链，如需下载视频，建议更换迅雷或Aria2下载。

• Q：视频下载的视频链接存在有效期吗
  A：存在，请尽快下载，具体有效时间未知，但不会太长也不会太短，不过QQ空间目前有防盗链，仅凭下载地址无法正常下载视频，更多请看上一个问题。

• Q：助手备份完成后，说说、日志等内容与相册的相片的存放位置在哪，助手备份的文件在哪
  A：数据收集完成后，需要人工点击下载，才会生成内容的ZIP包并下载，然后点击【查看备份】安装即可打开ZIP包所在位置。如果文件下载工具是【助手内部】下载，内容与相片文件均在下载的ZIP包，直接解压ZIP包打开查看即可。如果文件下载工具是【浏览器】下载，内容

• Q：助手备份的ZIP包无法正常打开和解压。
  A：建议更换解压工具，如7-Zip、360压缩等

• Q：如何查看.md文件
  A：推荐使用 Typora或 Atom 等Markdown编辑器查看.md备份内容